شرایط و قوانین

تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران

-سفارشات بعد از تحویل توسط مشتری چنانچه مورد پسند مشتری نباشد و یا نقص داشته باشد به مدت 10 روز قابل برگشت است.

-سفارشاتی که طی 10 روز بعد از تحویل توسط مشتری برگشت داده میشه بر اساس نظر مشتری  قابل تعویض و یا استرداد وجه میباشد.

-وجه مبلغ سفارش برگشتی بعد از دریافت توسط فروشگاه به شماره کارت مشتری که در زمان سفارش ثبت شده است واریز میگردد.

-کلیه سفارشات بغیر از مشهد با پست پیشتاز ارسال میشوند

-سفارشات به مقصد مشهد هم به صورت پست و هم بصورت پیک بنا به درخواست مشتری ارسال خواهند شد.

-پرداخت وجه به دو روش پرداخت در محل و نیز پرداخت آنلاین قبل از ارسال امکان پذیر است.

-مدت زمان تحویل سفارشات بین 7-10 روز بعد از ثبت سفارش میباشد

-مشتریانی که سفارش ارسالی آنها به مقصد بنا به هر دلیلی توسط مشتری تحویل گرفته نشود و  برگشت بخورد ، برای سفارش مجدد تنها ارسال به روش پرداخت آنلاین قبل از ارسال خواهد بود و هزینه پست  ارسال اول که برگشت خورده نیز اضافه خواهد شد.

- مشتریان جهت کسب اطلاعات بیشتر و همچنین کلیه خدمات پشتیبانی میتوانند با شماره 09153599694 از طریق تماس،پیامک،شبکه های اجتماعی از قبیل تگرام و واتساپ و همچنین دایرکت اینستاگرام با ما در ارتباط باشند.

-ثبت شکایات مشتری از طریق روش های زیر:

-ایمیل : shinobi.group63@gmail.com

-تلفن تماس : 09153599694

واتساپ : (09153599694)

تلگرام : t.me/shinobigroup